事前準備

商品発送時に必要なものは全て揃え、素早く発送できるよう準備しておきます。用意すべきもの、揃えておくべきものは当マニュアルの「出店準備」のページを参考に。

梱包時に心がけるべきこと

不十分な梱包が原因でトラブルが発生することもあります。梱包の際は以下の点に注意しましょう。

  • 梱包時に商品を再度点検しましょう。保管状況によっては商品が出品時の状態と異なる場合もあります(あってはならないことですが)。
  • 過度&華美な包装は必要ありません。手元の商品がそのままの状態で届くように梱包しましょう。雨で中身が濡れないようにビニール袋などに入れる、壊れ物には緩衝材(エアクッションなど)を使う、などは必須事項です。

発送時に心がけるべきこと

発送時には、以下の点に注意を払いましょう。

  • 商品発送の際、発送伝票の控えは必ず保存しておきましょう。料金の問い合わせなどに備え、発送したときのレシートも保存しておくように。
  • 万が一の郵便事故に備え、リターンアドレス(自分の住所)を必ず明記しておきましょう。普通郵便の場合はつい忘れてしまいがちなので、特に気をつけて。

発送品の補償について

高額の商品を送る場合、補償のある発送方法を選択していただく、もしくはあらかじめ発送方法を補償のあるタイプに限定しておくようにしましょう。気持ちよく取引をするためにも、オーナー側で万が一に備える配慮が必要です。

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