どうすれば商品を購入できるのですか？
まずは、eフリマ会員登録をしていただく必要があります。会員登録後、IDとパスワードを使ってログインしていただくと、eフリマで買い物をすることができます。
値引き交渉は可能ですか？
お店のオーナー次第です。中には「値引き交渉します！」とサイト上に記載しているお店もあります。ただ、そういった記載のないお店でみだりに「○○円まけてくれませんか？」と言うと印象がよくありません。「できれば…」といった謙虚な気持ちでお願いします。断られても文句は言わないように！
入金したのですが、商品が一向に届きません
一度ショップ・オーナーへメールで連絡をとってみてください。それでも返事が来ないようでしたら、eフリマにご相談ください。
お取引ガイド：トラブル事例と対応方法もご参考ください。
ショップと連絡が取れません。メールを出しても、ショップから返信が帰ってきません。
お客様からのメールが、何らかのトラブルによりショップ側に届いていない。あるいは、ショップ側からのメールがお客様に届いていない可能性等がございます。迷惑メールに振り分けられていないかの確認をしてみましょう。またメールではなくお電話でお問い合わせをしてみましょう。
偽ブランド品を見つけました。「ニセモノですが…」とちゃんと書かれているので、買っても大丈夫でしょうか？
ニセモノである旨が記載されていても、商標権は侵害しています。購入はお控えください。そういった商品を見つけられた場合には、お手数ですが、eフリマまでご連絡いただければと思います。当方からショップに出品を取りやめるようお伝えします。
ちょっと前まで掲載されていたショップがなくなっています！
一時非公開/休店中/閉店の可能性があります。一時非公開と休店中の場合は、再開までお待ちいただくか、急なご用件の場合はショップオーナーさんに連絡を取らせていただきますので、eフリマまでご連絡ください。閉店の場合も必要であればショップオーナーさんに連絡を取らせていただきますので、eフリマまでご連絡ください。